Aviso de Privacidad Integral

Aviso de Privacidad Integral

Creappsy – Marketing Digital y Soluciones Tecnológicas (en adelante, “Creappsy” o “La Agencia”), con domicilio en la República Mexicana, emite el presente Aviso de Privacidad Integral en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, y en observancia de los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

1. Identidad y Domicilio del Responsable (Controlador)

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Creappsy – Marketing Digital y Soluciones Tecnológicas. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico o número de contacto proporcionado en la cotización o contrato de servicio.

2. Datos Personales que se Recaban

Creappsy recabará la siguiente información personal necesaria para la prestación de sus servicios, para las finalidades primarias descritas más adelante:

A. Datos de Identificación y Contacto:

• Nombre completo del representante legal o contacto.
• Puesto y cargo.
• Razón social de la empresa.
• Domicilio fiscal.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Teléfono fijo y/o móvil.
• Correo electrónico.
• Información de redes sociales o cuentas publicitarias (solo para fines de gestión y acceso, no para divulgación).

B. Datos Financieros (No Sensibles):

• Datos de facturación (RFC, Domicilio Fiscal).
• Información sobre el método de pago utilizado para la contratación de servicios (esta información se procesa generalmente por plataformas de pago externas, y Creappsy solo conserva referencias de pago).

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades y fundamentos legales:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):

• Base Legal (GDPR): Ejecución de un contrato de servicios o medidas precontractuales.

1. Prestación de Servicios: Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual de servicios de marketing digital, publicidad (Facebook Ads, Google Ads), diseño web, o cualquier otra solución tecnológica contratada.
2. Gestión y Operación: Administrar y operar los accesos a sus cuentas de redes sociales, websites o plataformas publicitarias para ejecutar las campañas y servicios contratados.
3. Facturación y Cobranza: Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana y gestionar los procesos de pago.
4. Comunicación: Establecer contacto para atender dudas, enviar avances del proyecto, notificaciones de deadlines y solicitudes de revisión y aprobación de entregables.
5. Seguridad y Cumplimiento: Dar cumplimiento a las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

B. Finalidades Secundarias (No Necesarias para el Servicio):

• Base Legal (GDPR): Consentimiento del interesado o Interés legítimo de Creappsy.

1. Marketing: Enviar información promocional, publicidad y newsletters sobre nuevos servicios, ofertas o eventos de Creappsy.
2. Estadísticas: Realizar análisis estadísticos y de calidad para mejorar la prestación de nuestros servicios.

Si El Cliente no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, debe manifestarlo por escrito al correo de contacto de La Agencia.

4. Transferencia y Transferencia Internacional de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país. Creappsy se compromete a salvaguardar la privacidad de sus datos y a cumplir con las disposiciones legales aplicables, incluyendo aquellas relativas a la transferencia internacional de datos personales (GDPR). Las transferencias podrán realizarse a:

1. Autoridades Judiciales o Administrativas: Para el cumplimiento de requerimientos legales, órdenes judiciales o actos de autoridad.
2. Proveedores de Servicios Esenciales (Encargados del Tratamiento): A terceros que nos brinden servicios de hosting, tecnologías de la información, contabilidad, o plataformas de terceros (Meta, Google, etc.), bajo las instrucciones y la responsabilidad de Creappsy, mediante la firma de Acuerdos de Encargado del Tratamiento.

Creappsy se compromete a no vender, rentar o divulgar sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

5. Derechos ARCO, Derechos GDPR y Derechos CCPA

Usted tiene un conjunto de derechos sobre sus datos personales, los cuales podrá ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos o la Revocación del Consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto de La Agencia, incluyendo la documentación de identificación necesaria y una descripción clara y precisa del derecho que busca ejercer. Creappsy responderá a su solicitud en el plazo máximo de veinte (20) días hábiles (LFPDPPP), o dentro del plazo establecido por la regulación aplicable (GDPR/CCPA), contados a partir de la recepción de la misma.

6. Uso de Tecnologías de Seguimiento (Cookies y Web Beacons)

Nuestros sitios web utilizan tecnologías de rastreo y seguimiento (cookies, web beacons y otras tecnologías similares) para recabar información sobre su comportamiento en línea.

• Si usted se encuentra en la Unión Europea, se le solicitará su consentimiento explícito a través de un banner o herramienta de gestión de cookies antes de utilizar cualquier cookie no esencial.

7. Modificaciones y Aceptación del Aviso de Privacidad

Creappsy se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier modificación le será notificada a través de una publicación en nuestro sitio web oficial. Última Actualización: 30 de septiembre de el 2025