Políticas de compras

Estas políticas estabelecem os termos e condições aplicáveis à contratação e ao pagamento de todos os serviços oferecidos por Creappsy (a seguir designada por "Agência")residente em República Mexicana.

Ao efetuar um pagamento ou contratar qualquer um dos nossos serviços, o utilizador (a seguir designado "o Cliente") declara expressamente que leu, compreendeu e aceitou cumprir integralmente as presentes políticas de compra. Recomenda-se vivamente que leia atentamente as informações que se seguem.

1. ausência de reembolso e natureza dos serviços

Não são efectuados reembolsos monetários em nenhuma circunstância.

A Agência não oferece reembolsos em dinheiro ou reembolsos à forma original de pagamento para a contratação dos seus serviços. Isto aplica-se, sem limitação, a: estratégias de marketing digital, publicidade online, web design, desenvolvimento de aplicações (móveis ou web), gestão de redes sociais, consultoria e qualquer outro serviço ou trabalho intangível iniciado no âmbito de um projeto específico. A natureza dos nossos serviços é a prestação de um esforço profissional e a atribuição de recursos especializados que são executados no momento da contratação e/ou do início do projeto.

2. Compromisso de qualidade e diligência profissional

Creappsy compromete-se a fornecer os seus serviços aplicando as máxima diligência profissional e procurando obter resultados de elevada qualidade, em conformidade com os objectivos e as especificações acordados no contrato, orçamento ou ordem de serviço específicos. Antes de contratar, O Cliente deve investigar e compreender plenamente as ofertas e o âmbito dos serviços. para tomar uma decisão de recrutamento informada e consciente.

3. Responsabilidade e obrigação do cliente

É da exclusiva responsabilidade do Cliente:

Para fornecer de uma forma atempada, exacta e completa todas as informações, acessos, materiais, conteúdos e especificações necessários à correta execução dos serviços.
Revisão e aprovar os resultados nas fases solicitadas pela Agência.
Qualquer atraso, erro, omissão ou alteração nos requisitos, no conteúdo ou nas informações fornecidas pelo Cliente que afectem o desempenho, o prazo ou os resultados do serviço não são da responsabilidade da Creappsy e não podem ser objeto de qualquer responsabilidade por parte do Cliente. não podem ser invocados como fundamento para um reembolso, anulação ou ajustamento do preço.

4. Rescisão antecipada (cancelamento) de serviços

Se o Cliente decidir terminar ou cancelar os serviços contratados antes do final do período ou do projeto acordado, não haverá reembolso para a parte dos serviços não utilizados ou dos trabalhos ainda não efectuados. Os pagamentos efectuados cobrem os custos administrativos, a afetação de recursos e o esforço profissional já investido até à data do aviso de cancelamento. Creappsy procurará alternativas razoáveis para concluir ou ajustar o serviço às restantes necessidades do Cliente, mas tal não implica a obrigação de reembolsar o dinheiro.

5. Modificações na execução dos serviços

Creappsy reserva-se o direito de efetuar alterações ou ajustamentos às metodologia ou planeamento dos serviços contratados se, na sua opinião profissional, tal for necessário para garantir a realização dos objectivos e a qualidade do resultado. Tais alterações devem ser comunicadas ao Contratante em tempo útil. Esses ajustamentos ou modificações devem não constitui um incumprimento do contrato e não confere ao cliente o direito de exigir um reembolso.desde que o objetivo global e a qualidade esperada do serviço sejam mantidos.

6. Excepções: títulos de crédito

Em casos estritamente excepcionais e a critério absoluto da Creappsy, pode ser considerada a emissão de uma nota de crédito a favor do Cliente. Este título de crédito é utilizado exclusivamente para a contratação de serviços futuros com a Agência. Estas situações serão avaliadas caso a caso e a decisão final sobre a sua oportunidade, montante e validade cabe exclusivamente à direção da Creappsy.

Ao efetuar um pagamento a Creappsy, o utilizador concorda com as presentes políticas de compra e compreende que não serão efectuados reembolsos monetários por qualquer motivo, exceto nos casos previstos no ponto 6.

Reiteramos a nossa recomendação de leitura integral deste documento. Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre estas políticas, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente antes de formalizar o contrato.

Com os melhores cumprimentos,

Creappsia Soluções de marketing digital e tecnologia