條款與細則
Creappsy 服務實施與傳送通訊協定
本文件詳述適用於提供下列專業服務的方法、要求和交付時程 Creappsy (以下簡稱「本社」).正確遵守這些協議 客戶 對於遵守協定的交貨時間至關重要。
I.社交媒體管理
A.專案啟動與客戶需求
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啟動: 該流程從填寫資訊收集表開始,該表將在 WhatsApp 一旦顧問和專案團隊被指派到專案中。
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啟動會議: 我們將協調一次虛擬會議(Zoom 或 Google Meets),以檢視表格上的資訊、確認目標、建立圖形線,並指導客戶交付資源。
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交付強制性資源: 在會議中,客戶將被要求透過以下文件夾提供以下項目 Google Drive 其連結將在 WhatsApp 群組中分享:
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存取: 授予存取權限(例如 社交媒體經理)到社交媒體帳戶。如果這些帳戶不存在,則會協力建立。
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視覺識別: 高解析度標誌、排版和影像或圖形參考資料。
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內容: 在 The Agency 提供的每月編輯方格內完成「內容」部分。
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確認: 本機構將確認完全收到所有資源和內容,此時實施期限即開始。
B.實施與審核截止期限
* 時間框架取決於合約管理計劃。
C.變更與限制政策
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審查回合: 客戶可使用 兩 (2) 輪審核與變更 包含在服務成本中:
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第一回合 僅適用於 文字內容(拷貝).
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第二回合 僅適用於 平面設計 (影像).
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套裝行程不適用: 合約包裹 不包括 製作機構、合作夥伴或產品的視聽資料(錄影或攝影)。此類內容必須由客戶提供。
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可編輯: 如果客戶需要設計的原始可編輯檔案,這些檔案將有一個 $15(十五美元)的額外費用 以圖像顯示。
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客戶延遲: 該機構 不對延遲負責 的程式設計中 職位 如果延遲是由 延遲交付內容或未及時審批 由客戶提供。
II.Facebook Ads 和 Google Ads 活動
的流程 Facebook 廣告 (元廣告) y 谷歌廣告 受類似操作原則的支配。
A.啟動與客戶需求
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啟動與會議: 此流程從填寫表格開始,接著是虛擬會議,以釐清目標並界定 預算準則並設定競選活動的天數和時間。
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主要要求: 在會議上,將要求:
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目標的定義: 建立要宣傳的產品或服務。
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圖形: 修訂廣告的圖形線。
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付款方式: 的 正確輸入和維護 中的信用卡 Meta Ads 或 Google Ads.
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存取: 授予代理公司存取商業和廣告帳戶的權限。
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資源(圖片/視訊): 將所有所需的圖片或影音資料上傳至 Google Drive 資料夾。
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B.實施截止期限和平台限制
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平台檢閱: 活動建立後,必須經過以下程序 平台內部審核(Meta 或 Google)這可能需要 2 到 24 小時 (Meta) 或 2 到 5 天 (Google)。此時間非本機構所能控制。
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期限與報告: 標準活動的持續時間為 30 天.最後,我們會提供一份詳細的結果報告。
C.銷售優化與責任
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學習: 活動需要 學習期 (Meta Ads 為 7 天;Google Ads 為 10 至 15 天)。廣告投放兩週後即可達到充分的最佳化。代理公司每週進行一次審查,以進行必要的調整。
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銷售責任: 宣傳活動是一種廣告媒介,有助於與潛在客戶聯繫。 Creappsy 不負責銷售、成交或跟進過程。 客戶向 導致 生成。
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付款方式(適用於兩個平台): 客戶有責任 讓您的付款方式保持最新且不會發生資金問題 上的廣告平台。如果廣告系列因付款失敗而暫停、 Creappsy 不承擔任何責任 因失去指引天數而 恕不退款 為中斷期間。
III.網頁設計
A.內容與結構要求
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內容已刪除: 客戶必須提供 全文和定稿 為每個部分和頁面提供您希望顯示的內容。本社可能會使用人工智慧工具提供輕微的編輯與強化;但是,本服務不包括完整的內容整理或編輯。如果需要 內容策展 本項目將被歸類為 「度身訂造 」頁面 並將調整預算。
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圖形資源: 客戶應提供以下方面的照片、視訊和影像 高品質 中的 Google Drive 資料夾。
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線上商店: 適用於 電子商務客戶必須提供資訊和產品目錄(價格、說明和照片,格式為 600x600px) 使用要求的表格。
B.交付截止期限(收到完整內容後)
C.套件的結構與限制
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包括結構: 標準套裝包括 標頭 (標頭)、 頁尾 (頁腳)、聯絡頁面和內部頁面的最大值為 每頁 4 至 6 節.
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內容限制: 內部頁面被視為至少有 200 字,最多 1,200 字.超出此限制將導致多引用一頁。
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簽名(版權): 頁腳應包括圖例:「Copyright © 版權所有...」。 [年份] [年份 (客戶公司) - 由 Creappsy 開發"。
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公司郵件: 包裝 不包括 企業郵件的配置。
D.變更和缺席政策
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審查回合: 客戶已 兩 (2) 輪一般審核 的整個網站。變更必須以下列形式提交 工整 透過 The Agency 提供的表格,而非 WhatsApp。
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變更限制: 在核准初步的人員編制表和結構後,變更 不得導致結構的重大變更 或大幅修改已核准設計的額外要求。
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專案放棄: 如果客戶或指派的負責人 缺席專案 15 個工作天。 如果沒有跟進,交貨期限不再適用,本公司保留重新啟動和繼續該專案的報價權。
四. 企業平面設計
A.流程與成果
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會議: 填寫表格後,將與設計團隊開會,請求所需資源,並上傳至 Google Drive 資料夾。
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設計截止日期: 設計階段一般需要從 3 至 7 個工作天視產品和客戶資源的可用性而定。
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簡報: 將呈現以下內容 三 (3) 份設計提案 在虛擬會議中。
B.核准與不符合
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批准: 如果是品牌設計和品牌手冊,手冊的實現需要額外的 3 到 5 個工作日。最終交付包括相關檔案,以及 可編輯 專業格式(.ai、.psd、.pdf、.svg、.png、.jpg、.mp4,視情況而定)。
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不符合規定: 客戶可使用 一 (1) 輪變更 提出輕微修改或全新提案,以取代最初的設計。變更應在會議上正式並清楚地向設計團隊表達。
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額外費用: 如果客戶要求 附加回合或變更 如果您是銷售團隊的成員,您需要聯絡銷售團隊以取得這些新服務的報價和核准。